VENDISYN AI
Dağınık uluslararası hasta Lead'lerini AI-native bir kazanım katmanıyla yapılandırılmış, önceliklendirilmiş ve aksiyona hazır hasta fırsatlarına dönüştürün.
AI karmaşıklığı yönetir. Satış ekibiniz hastayla ilgilenir.
AI INTELLIGENCE LAYER
VENDISYN yalnızca veri toplamaz; Lead'den hastane kaydına uzanan operasyonu anlamlandırır. Her AI yeteneği ekiplere daha doğru öncelik, daha güçlü bağlam ve zamanında müdahale imkânı sunarken hasta iletişimi ile nihai kararların sorumluluğu yetkili insanlarda kalır.
Hangi Lead'e, neden ve nasıl yaklaşmanız gerektiğini satış ekibinden önce hazırlar.
Organik veya ücretli tüm Lead'leri sınıflandırır; mesajları, görüşme geçmişini, özel notları, hasta niyetini ve operasyonel öncelikleri birlikte değerlendirir. Her Lead için satış ekibine açıklanabilir öncelikler ve net aksiyon stratejileri sunar.
Hasta dosyasındaki dağınık bilgileri, satış ekibi için anlaşılır ve aksiyona hazır bir yol haritasına dönüştürür.
Patient File içerisindeki hasta bilgilerini, görüşme kayıtlarını, Medical Review sonuçlarını, Pricing Request ve Pricing Response kayıtlarını ve Proposal sürecini hasta yolculuğu boyunca birlikte değerlendirir. Satış ekibine güncel hasta bağlamını, dikkat edilmesi gereken noktaları ve önerilen sonraki aksiyonları sunar.
Reklam performansını yalnızca tıklama ve Lead sayısıyla değil, gerçek hasta ve doğrulanmış satış sonuçlarıyla ölçün.
Reklam kanallarını, Campaign ve Advertisement performansını; reklam bütçesi, Lead kalitesi ve doğrulanmış satış sonuçlarıyla birlikte değerlendirir. CTR — Click-Through Rate (Tıklama Oranı), CPL — Cost per Lead (Lead Başına Maliyet) ve ROAS — Return on Advertising Spend (Reklam Harcamasının Getirisi) göstergelerini ölçer. Yüksek Lead hacmi ile yüksek Lead kalitesi arasındaki farkı görünür kılar; hangi ülke, kanal, Campaign veya Advertisement'ın gerçek hasta fırsatı ve satış sonucu ürettiğini analiz ederek yönetime açıklanabilir dijital reklam önerileri sunar.
Her Lead'i, her aksiyonu ve her satış fırsatını sürekli gözetim altında tutar.
Satış ekiplerinin, outbound çağrı operasyonunda görev alan Agent'ların ve Uluslararası Hasta Departmanı bölgesel satış temsilcilerinin operasyonel iş akışlarını sürekli izler. Geciken aksiyonları, bekleyen işleri, takip edilmeyen Lead'leri, kapasite risklerini ve kaçırılabilecek satış fırsatlarını tespit ederek yetkili yöneticilere gösterir. Yöneticilere yalnızca neyin geciktiğini değil; hangi ekipte, hangi süreçte ve neden müdahale gerektiğini açıklanabilir bulgularla sunar.
Her Satış Görevlisine, kendi çalışma alanını sürekli değerlendiren kişisel bir operasyon asistanı sağlar.
Satış Görevlisinin çalışma alanındaki Lead, Patient File, iletişim ve bekleyen iş kayıtlarını arka planda sürekli değerlendirir. Kayıtları özetler, önceliklerin nedenlerini açıklar ve ihtiyaç duyulan operasyonel bilgiye daha hızlı ulaşılmasını sağlar. Satış Görevlisine hangi işe önce odaklanması gerektiğini, hangi Lead'in müdahale beklediğini ve önerilen sonraki aksiyonu açıklanabilir iş öncelikleriyle sunar.
Satış ekibinizin yetişemediği hiçbir Lead yalnızca zaman yetersizliği nedeniyle unutulmaz.
Çağrı Merkezi ekibinin kapasitesini aşan yüksek hacimli Lead havuzlarını otomatik olarak arar, hastaların ilk ön yeterlilik görüşmelerini gerçekleştirir ve ilgili hastalar için Satış Görevlileriyle görüşme randevusu organize eder. Daha önce ulaşılamamış, yanıt vermemiş veya niteliksiz olarak değerlendirilmiş uygun Lead'leri belirli aralıklarla yeniden arar. Yeniden ilgi gösteren hastaları tespit ederek nitelikli ve aksiyona hazır satış fırsatları olarak ekibe geri kazandırır.
HUMAN + AI
AI analiz eder, önceliklendirir, hazırlar ve denetler. İnsan ekipleri iletişim, güven, profesyonel değerlendirme ve kararların merkezindedir.
